สมรรถนะสนับสนุนการทำงานด้านดิจิทัลสำหรับข้าราชการและบุคลากรภาครัฐ ประกอบด้วยทักษะดิจิทัลที่เป็นทักษะพื้นฐานสำหรับทุกกลุ่มเป้าหมาย 3 ด้าน ได้แก่

1. ความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Literacy)
2. การปฏิบัติตามและใช้กฎหมายด้านดิจิทัล (Digital Governance)
3. ความเป็นผู้นำด้านดิจิทัล (Digital Leadership) และทักษะที่สามารถเลือกพัฒนาตามภารกิจหรืองานที่ได้รับมอบหมายโดยเชื่อมโยงกับแผนพัฒนาดิจิทัลของหน่วยงาน 4 ด้าน ได้แก่
   • การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อการพัฒนางาน (Digital Technology)
   • การพัฒนานวัตกรรมเพื่อการบริการ (Digital Service)
   • การใช้ประโยชน์และการใช้ข้อมูลร่วมกัน (Data Utilization and Sharing)
   • ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cyber Security)
   รวมทั้งสิ้น 7 ด้าน โดยจำแนกกลุ่มบุคลากรเป็น 2 กลุ่มหลัก คือ กลุ่มผู้ปฏิบัติงานด้านเทคโนโลยีดิจิทัล (IT) และกลุ่มผู้ปฏิบัติงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับด้านเทคโนโลยีดิจิทัลโดยตรง (Non-IT) โดยในแต่ละกลุ่มประกอบด้วย 3 ตำแหน่ง คือ กลุ่มผู้ปฏิบัติงาน กลุ่มผู้อำนวยการหรือหัวหน้างาน และกลุ่มผู้บริหาร หรือตำแหน่งผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศระดับกระทรวง กรม