สมรรถนะด้านการใช้โปรแกรมประมวลผลคำ สำหรับการทำงาน เป็นสมรรถนะที่รับรองความรู้ ความสามารถในเรื่องการใช้โปรแกรมประมวลผลคำซึ่งเป็นโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้าง แก้ไข และผลิตเอกสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีจุดเด่นในเรื่องการใช้งานที่สะดวก ทำให้สามารถประหยัดเวลาในการจัดทำเอกสารจึงเหมาะกับการผลิตเอกสารทุกประเภท เช่น จดหมาย ซองจดหมาย บันทึกข้อความ รายงาน บทความ ประวัติย่อ ทั้งยังสามารถตรวจสอบ ทบทวน แก้ไข และปรับปรุงความถูกต้องในการพิมพ์เอกสาร สามารถตรวจสอบการสะกดคำ และหลักไวยากรณ์ สามารถเพิ่มวัตถุ เช่น ตาราง รูปภาพ รูปวาด แผนภูมิลงในเอกสารได้อย่างสะดวกรวดเร็ว จึงถือเป็นสมรรถนะที่สำคัญสำหรับการทำงานเพื่อยกระดับประสิทธิภาพของการทำงานด้านเอกสารให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น