AI จะแย่งงานหรือสร้างโอกาส? ส่องสถิติ 92 ล้านตำแหน่งที่หายไป กับ 170 ล้านงานใหม่แห่งอนาคต 

จากรายงานของ World Economic Forum ชี้ให้เห็นถึงทิศทางทุนมนุษย์และตลาดแรงงานในยุคเศรษฐกิจใหม่ ภาพรวมการเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงาน ผลกระทบจากการพัฒนาของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทักษะที่เป็นที่ต้องการในอนาคต โดยมีประเด็นสำคัญ คือ

1. ภาพรวมการจ้างงาน ชี้ให้เห็นว่าเทคโนโลยีและ AI ส่งผลให้งานเดิมราว 92 ล้านตำแหน่งถูกแทนที่ แต่จะสร้างงานใหม่ขึ้นถึง 170 ล้านตำแหน่ง โดยกลุ่มงานที่เติบโตเร็วที่สุด ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญด้าน Big Data, FinTech และ AI/ Machine Learning ส่วนงานที่ลดลงเร็วที่สุดคืองานรูทีน เช่น พนักงานคีย์ข้อมูลและบริการหน้าเคาน์เตอร์

2. ทักษะสำคัญสู่ปี 2030 คือ ทักษะด้าน AI, Big Data, ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ รวมถึงการคิดวิเคราะห์และความคิดสร้างสรรค์ เป็นที่ต้องการสูงสุด ขณะที่ทักษะ เช่น ความเห็นอกเห็นใจ ความเป็นผู้นำ และความยืดหยุ่น ซึ่ง AI แทนที่ได้ยาก กลับมีแนวโน้มลดลงในกลุ่มแรงงาน

3. การปรับตัวของธุรกิจและการศึกษา ชี้ให้เห็นว่า ผู้บริหารธุรกิจ 77% เลือกรับมือด้วยการเร่ง Upskill และ Reskill พนักงานปัจจุบันเพื่อทำงานร่วมกับ AI ขณะที่ระบบการศึกษาจำเป็นต้องปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล นวัตกรรมการสอน และส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต เพื่อเตรียมความพร้อมคนรุ่นใหม่